Vertrouwenspersoon
Vertrouwelijk praten met een onafhankelijk persoon
Soms wilt u eerst rustig praten, zonder direct een klacht in te dienen. Onze externe vertrouwenspersoon luistert, verheldert uw situatie en denkt met u mee over de stappen die bij u passen.
Waarvoor u terecht kunt
- Onvrede of twijfel die u eerst vertrouwelijk wilt bespreken
- Intimidatie, agressie of ongewenst gedrag
- Twijfel of u een klacht wilt indienen en wat daarbij komt kijken
- Behoefte aan iemand die onafhankelijk meedenkt over vervolgstappen
De vertrouwenspersoon is onafhankelijk en gaat vertrouwelijk met uw verhaal om. U bepaalt zelf of en welke vervolgstap u zet.
Direct contact
U kunt de externe vertrouwenspersoon rechtstreeks bereiken.
Liever een formele klacht indienen?
Op onze pagina over klachten en onvrede leest u welke stappen mogelijk zijn, van een gesprek met ons tot de onafhankelijke klachtenregeling en de geschillencommissie.