Over ons
Klein blijven is een keuze
Ben Ontzorgt is opgericht vanuit één overtuiging: goede zorg ontstaat in een vertrouwde relatie. Daarom blijven onze teams klein en onze lijnen kort — in Amsterdam en in Den Haag.
Vaste gezichten, echte betrokkenheid
We werken met een kleinschalig, betrokken team en korte lijnen. We maken ruimte om u, uw situatie en uw voorkeuren te leren kennen en stemmen de zorg persoonlijk af.
Heldere afspraken en persoonlijk contact helpen om de ondersteuning zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij uw dagelijks leven.
Samen beslissen
Niet over u, maar met u: shared decision making
Beslissingen over uw zorg nemen we samen. U bent de expert van uw eigen leven, wij brengen de zorgkennis mee. Die twee leggen we naast elkaar voordat er iets wordt vastgelegd.
- 01
Uitleggen zonder jargon
We vertellen in gewone taal wat er speelt, welke mogelijkheden er zijn en wat elke keuze in de praktijk betekent.
- 02
Uw wensen op tafel
Wat wilt u nog zelf doen? Wat is voor u belangrijk in een dag? Die vragen komen eerst, vóór het zorgplan.
- 03
Samen kiezen
U beslist mee, samen met uw naasten en uw huisarts of specialist. We leggen de keuze vast en komen erop terug.
Een stad van iedereen
Zorg die past bij uw achtergrond en geloof
We vragen wat voor u belangrijk is rond taal, geloof, eetgewoonten, privacy, familiebetrokkenheid en persoonlijke voorkeuren. Samen bespreken we hoe we daar in de zorg rekening mee kunnen houden.
We bespreken eerlijk wat binnen de zorg en onze mogelijkheden haalbaar is. Persoonlijke wensen zijn belangrijk, maar kunnen niet altijd worden gegarandeerd.
Kennismaken
De mensen achter Ben Ontzorgt
Goede zorg begint met persoonlijk contact. Daarom maken we graag kennis met u en, als u dat wilt, uw naasten. We bespreken wie u bent, wat voor u belangrijk is en welke ondersteuning mogelijk passend is.
Kwaliteit en klachten
Zorgvuldig en aanspreekbaar
Wij werken volgens de Vilans Protocollen. Bent u niet tevreden, dan horen we dat graag. Ben Ontzorgt is aangesloten bij de onafhankelijke klachtenregeling en onafhankelijke klachtenfunctionaris van Erisietsmisgegaan.nl. Als geen oplossing wordt gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de erkende geschillencommissie.